エステサロン 顧客管理/契約管理/役務管理システム | 中小規模店舗の売上拡大に貢献する | SOSIA POS SALON

導入数2000件突破!

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サロンに合わせて最適化されたPOS管理システム

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エステサロン

業務効率化のために、あらゆる情報を一元管理

エステ業界独自の仕組みに合わせた機能を搭載した SOSIA POS SALON。一般的フェイシャル&ボディのほか脱毛・バストケア・ヒップケア等各種メニューのコース内容の情報登録・管理から、役務管理・契約履歴の管理まで、あらゆる情報を一元管理することで業務効率を格段にUP。施術台管理も搭載しているので、予約の際はスタッフとベッドや施術ルーム共に管理が可能です。 売掛金の回収にも対応しているので、エステサロンに必要な機能が盛りだくさん。タブレット端末を利用した受付時のカルテ入力機能は特にエステサロンに人気です!

エステサロン 画像01

役務管理

Service Management

エステサロン様や脱毛サロン様向けの機能として必須と言えるのが、
コース契約の管理をするための『役務管理(回数管理・契約管理)』です。

契約の情報はすべて顧客情報に紐づき、
契約に伴う回数、消化回数そして残回数、有効期限も、顧客情報の中で確認することが出来ます。

またコース消化の予約登録の際には、残回数と有効期限を確認できます。

それぞれの契約については、契約内容や有効期限の変更や解約も可能です。
さらには解約の取り消し、といったことも顧客情報に紐づいた状態で管理が可能です。

消化の予約の際には、残回数と有効期限を確認できます。

役務管理 手順画像01
契約履歴管理
役務管理 手順画像02
回数管理
役務管理 手順画像03
消化管理
役務管理 手順画像04

ご契約コースの回数管理が可能です。コースの追加申し込みがあった場合には、リストからコースを追加選択する事が可能です。また、回数を消化した場合は、残り回数・今回消化金額が表示されます。

役務管理 手順画像05

★充実した役務関係帳票★

エステサロンや脱毛サロンでは、
販売しているのはコース契約のみ、というサロン様も多いですよね。

コース管理のために、どのお客様にどのコースが残っているのかを見たり、
有効期限の確認がしたいこともあります。

SOSIA POSの役務機能では、コース別と顧客別で出力が可能で、契約期間または消化期間で絞り込んで抽出することで、消化のタイムスパンを把握し、役務回数が順当なのか検討できます。

●役務残一覧●

顧客別役務残一覧

「有効期限一覧」を使えば、
まだ役務回数・消化回数が残っているお客様を調べ、
有効期限を迎えそうなお客様に事前にご連絡を入れて来店を促し、また次回の契約に関するアプローチができ、大変便利です。

●有効期限一覧●

有効期限一覧

充実した電子カルテ

Electronic medical records

記憶に頼らず、お客様と一緒に閲覧できる新しいカルテ。
手書きメモで情報も入力でき、WEB検索で見つけた画像を貼り付けることもできます。

電子カルテの顧客画面イメージ
過去の施術も見られる電子カルテ

タブレットPCでお客様の目の前で入力が可能。前回施術写真を見ながら細かい要望を確認したり、Web検索した画像をカルテに貼り付けたりすることも可能です。

電子カルテの手書きパッド画面イメージ

手書き入力にも対応しているので、施術中に話している内容を瞬時にカルテに入力することができます。

ご利用までの流れはこちらご利用までの流れはこちら

  • オプション
    機能
    モバイル受付機能

    モバイル受付機能

    お客様の顧客情報をお客様の端末(スマホ、タブレット等)で登録ができる機能です。
    ご自身で情報を入力いただくため、サロンスタッフ様の入力の手間が省けます。

  • オプション
    機能
    WEB予約

    24時間PC/スマホから予約受付可能

    WEB予約の導入でお店のHPやブログから簡単に予約画面にアクセス。24時間受付で、営業時間外の予約も取り逃しません。

  • オプション
    機能
    サイトコントロール機能

    予約情報は自動で同期

    SOSIA WEB予約からの予約情報は、美容室 美容院で利用されているサロンシステムにリアルタイムに同期されるので、お電話での受付時など、ダブルブッキングの予防に効果的!WEB予約はスタッフのシフト・休憩時間と同期したスケジュールカレンダー表示形式なので、誰でもわかりやすく予約時間を選択可能!

  • オプション
    機能
    商品管理

    商品管理

    入庫、出庫伝票および店販による商品数の動きを自動計算。在庫管理で棚卸作業をスムーズに!

  • オプション 機能【商品管理】
    適正在庫の管理

    適正在庫の管理

    適正在庫とは、欠品を出さない最小限の在庫数のことです。適正在庫を保つことは、最小のコストで最大の売上を目指すことに繋がります。

  • フリー項目

    顧客情報フリー項目

    お客様から頂く店舗独自の項目を登録・管理。最大10項目まで、択一選択式とフリーテキスト入力から自由に設定可能です。

  • スキップお会計

    お会計(販売のみ)

    商品販売のみの場合に、予約をとることなくお会計処理が行えます。
    施術・店販商品のお会計を行います。

  • レジ入金表

    レジ入金表

    お会計やレジ出納帳での入金状況、コース解約等の返金の状況も、月単位で出力できます。

  • 売掛金管理・回収機能

    売掛金管理・回収機能

    お客様への売掛金の回収処理が行えます。分割回収にも適応しています。

  • 予約登録

    予約登録

    簡単予約登録で、美容室 美容院 サロンの回転率もUP!!お客さまに合わせて、施術の標準設定時間も自由に変更可能。

  • ブラウザ版予約表

    予約

    予約表の確認及び予約登録、受付の処理が行えます。

  • オプション
    機能
    本部システム

    多店舗経営に対応

    店舗別の集計も簡単に!複数店舗の状況を把握し、リアルタイムで全店舗を管理できる「本部システム」を導入しています。

  • 契約管理・役務管理
    チケット管理

    役務管理

    ご契約コースの回数管理が可能です。残回数・有効期限も管理可能。解約や解約の取消、有効期限の延長も可能です。

  • 月会員管理

    月会員管理

    継続契約されているお客様の入金状況およびステータス(課金中/停止中/退会)を確認できます。月会員として一括処理することで契約更新・チケット発行が可能です。

  • オプション
    機能
    コールシステム

    CTI機能

    顧客登録されているお客様からお電話があると、お客様情報がパソコンに表示されるので、的確なサービスをご提供できます。

  • メール販促

    メール販促

    予約のリマインドや誕生日メールの自動送信設定ができます。

  • レシート印字機能

    レシート印字機能

    レシートに季節ごとのオススメやスタッフからのメッセージ、次回予約も印字してくれます。

  • ヘルプスタッフ機能

    ヘルプスタッフ機能

    各店の予約状況が確認できるから、急なヘルプスタッフの要請にも迅速に対応できます。

  • オプション
    機能
    電子カルテ

    電子カルテ

    施術の画像を登録できますので、言葉では分からないイメージを掴めます。

  • 担当別再来分析

    担当別再来分析

    スタッフ別、来店回数別に顧客のリピート率や売上額を集計します。

  • 成績シェア機能

    成績シェア機能

    顧客への施術結果として、売上成績を複数スタッフに割り振りすることが可能です。シェアした成績は、もちろん各種帳票に集計されます。

  • 反響分析

    反響分析

    各種広告媒体や販促物の集客情報など反響が確認できます。。

  • 施術台管理

    施術台管理

    お客様の予約と同時に使用する施術台の管理もできます。変更時も手間をかけずに変更できます。

  • 顧客情報の管理

    顧客情報の管理

    カルテ情報として様々なお客様情報を登録できます。

エステサロン 顧客管理/契約管理/役務管理システム向けの使いこなし術

  • 商品管理オプション

    ●商品の適正在庫と発注書作成機能●
    【オプション・商品管理】

    ■■■商品の発注業務を効率化・適正在庫■■■ SOSIAの商品管理では、 店販用商品の在庫管理と 業務用商品の…

  • ●お客様のお支払状況、把握してますか?【レジ入金表と支払明細表】

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