サロンに合わせて最適化されたPOS管理システム

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エステサロン

脱毛サロン/痩身専門サロン/フェイシャルサロン

業務効率化のために、あらゆる情報を一元管理

エステ業界独自の仕組みに合わせた機能を搭載した SOSIA POS SALON。一般的フェイシャル&ボディのほか脱毛・バストケア・ヒップケア等各種メニューのコース内容の情報登録・管理から、役務管理・契約履歴の管理まで、あらゆる情報を一元管理することで業務効率を格段にUP。施術台管理も搭載しているので、予約の際はスタッフとベッドや施術ルーム共に管理が可能です。 売掛金の回収にも対応しているので、エステサロンに必要な機能が盛りだくさん。タブレット端末を利用した受付時のカルテ入力機能は特にエステサロンに人気です!

エステサロン 画像01

役務管理(回数管理・契約管理)

Service Management

エステサロン様や脱毛サロン様向けの機能として必須と言えるのが、 コース契約の管理をするための『役務管理(回数管理・契約管理)』です。

契約の情報はすべて顧客情報に紐づき、 契約に伴う回数、消化回数そして残回数、有効期限も、顧客情報の中で確認することが出来ます。

またコース消化の予約登録の際には、残回数と有効期限を確認できます。

それぞれの契約については、契約内容の変更や解約有効期限の変更も可能です。 さらには解約の取り消し、といったことも顧客情報に紐づいた状態で管理が可能です。

消化の予約の際には、残回数と有効期限を確認できます。

役務管理 手順画像01
契約履歴管理
役務管理 手順画像02
回数管理
役務管理 手順画像03
消化管理
役務管理 手順画像04

ご契約コースの回数管理が可能です。コースの追加申し込みがあった場合には、リストからコースを追加選択する事が可能です。また、回数を消化した場合は、残り回数・今回消化金額が表示されます。

役務管理 手順画像05

★充実した役務関係帳票★

エステサロン脱毛サロン痩身専門サロンでは、 販売しているのはコース契約のみ、というサロン様も多いですよね。

コース管理のために、どのお客様にどのコースが残っているのかを見たり、 有効期限の確認がしたいこともあります。

SOSIA POSの役務機能では、コース別と顧客別で出力が可能で、契約期間または消化期間で絞り込んで抽出することで、消化のタイムスパンを把握し、役務回数が順当なのか検討できます。

●役務残一覧●

顧客別役務残一覧

「有効期限一覧」を使えば、 まだ役務回数・消化回数が残っているお客様を調べ、有効期限を迎えそうなお客様に事前にご連絡を入れて来店を促し、また次回の契約に関するアプローチができ、大変便利です。

●有効期限一覧●

有効期限一覧

写真・画像を記録できる!電子カルテ

Electronic medical records

記憶に頼らず、お客様と一緒に閲覧できる新しい電子カルテ
手書きメモで情報も入力でき、WEB検索で見つけた画像を貼り付けることもできます。

過去の施術も見られる電子カルテ

タブレットPCでお客様の目の前で入力が可能。前回施術写真を見ながら細かい要望を確認したり、Web検索した画像をカルテに貼り付けたりすることも可能です。

電子カルテ手書き画面

手書き入力にも対応しているので、施術中に話している内容を瞬時にカルテに入力することができます。

  • オプション 機能モバイル受付機能

    SOSIAオプション_モバイル受付機能

    お客様の顧客情報をお客様の端末(スマホ、タブレット等)で登録ができる機能です。 ご自身で情報を入力いただくため、サロンスタッフ様の入力の手間が省けます。

  • オプション 機能WEB予約

    24時間PC/スマホから予約受付可能

    WEB予約の導入でお店のHPやブログから簡単に予約画面にアクセス。24時間受付で、営業時間外の予約も取り逃しません。

  • オプション 機能サイトコントロール機能

    予約情報は自動で同期_オプション_サイトコントロール機能

    SOSIA WEB予約からの予約情報は、美容室 美容院で利用されているサロンシステムにリアルタイムに同期されるので、お電話での受付時など、ダブルブッキングの予防に効果的!WEB予約はスタッフのシフト・休憩時間と同期したスケジュールカレンダー表示形式なので、誰でもわかりやすく予約時間を選択可能!

  • オプション
    機能
    ポイントシステム

    ポイントシステム

    店舗独自のポイント付与でリピート促進!日々の会計登録で、自動的にポイント管理ができる簡単機能です。

  • オプション 機能商品管理

    商品管理

    多品種小ロットに対応!
    適正在庫を把握して、
    正しい商品管理で無駄な在庫を削減!
    店販戦略を考える商品管理機能。

  • 【商品管理】
    適正在庫の管理

    商品管理_適正在庫の管理

    適正在庫とは、欠品を出さない最小限の在庫数のことです。適正在庫を保つことは、最小のコストで最大の売上を目指すことに繋がります。

  • フリー項目

    顧客情報フリー項目

    お客様から頂く店舗独自の項目を登録・管理。最大10項目まで、択一選択式とフリーテキスト入力から自由に設定可能です。

  • スキップお会計

    お会計(販売のみ)

    商品販売のみの場合に、予約をとることなくお会計処理が行えます。 施術・店販商品のお会計を行います。

  • 割引方法・3パターン

    割引方法・3パターン

    割引の記録方法として、SOSIAでは、3つの方法をご用意。すべて会計画面の精算登録の際に、入力/選択して頂くスタイルです。

  • レジ入金表

    レジ入金表

    お会計やレジ出納帳での入金状況、コース解約等の返金の状況も、月単位で出力できます。

  • 売掛金管理・回収機能

    売掛金管理・回収機能

    お客様への売掛金の回収処理が行えます。分割回収にも適応しています。

  • 予約登録

    予約登録

    簡単予約登録で、美容室 美容院 サロンの回転率もUP!!お客さまに合わせて、施術の標準設定時間も自由に変更可能。

  • ブラウザ版予約表

    SOSIA-ブラウザ版予約表

    予約表の確認及び予約登録、受付の処理が行えます。

  • 予約キャンセル管理機能

    予約キャンセル管理機能

    顧客のキャンセル状況を記録しよう。キャンセルの多い顧客を把握することで対策を考えることができます。

  • オプション 機能本部システム

    多店舗経営に対応_本部システム

    店舗別の集計も簡単に!複数店舗の状況を把握し、リアルタイムで全店舗を管理できる「本部システム」を導入しています。

  • 契約管理・役務管理・チケット管理

    契約管理・役務管理・チケット管理

    ご契約コースの回数管理が可能です。残回数・有効期限も管理可能。解約や解約の取消、有効期限の延長も可能です。

  • チケット共同利用
    /役務の共同利用

    チケット共同利用/役務の共同利用

    ご家族やグループ、複数人でチケット共同利用が可能になる機能です。「契約(チケットの購入)」をしていない顧客が消化利用できるようになります。

  • 月会員管理

    月会員管理

    継続契約されているお客様の入金状況およびステータス(課金中/停止中/退会)を確認できます。月会員として一括処理することで契約更新・チケット発行が可能です。

  • オプション 機能コールシステム

    CTI機能_オプション・コールシステム

    顧客登録されているお客様からお電話があると、お客様情報がパソコンに表示されるので、的確なサービスをご提供できます。

  • メール販促

    メール販促

    予約のリマインドや誕生日メールの自動送信設定ができます。

  • 自動メール配信機能

    自動メール配信機能

    指定の条件でお客様に自動でメールを配信!配信タミング、各種条件の設定が可能!発想/アイデア次第で無限の可能性!

  • レシート印字機能

    レシート印字機能

    指定のレシートプリンタから、お客様に役立つレシート全4種を印刷することが出来ます。

  • スタッフ成績管理
    「主担当」と「施術担当」

    スタッフ成績管理_主担当と施術担当
    お店様によって異なる、さまざまなスタッフ成績の集計方法。それに応えるため、SOSIAでは、顧客に対応するスタッフとメニューに対応するスタッフ、2つのベースをご用意しています。

  • スタッフシフト&出退勤管理


    スタッフシフト&出退勤管理

    打刻機能で、タイムカード要らず!スタッフシフトと出退勤管理機能のご案内です。

  • ヘルプスタッフ機能

    ヘルプスタッフ機能

    各店の予約状況が確認できるから、急なヘルプスタッフの要請にも迅速に対応できます。

  • オプション 機能電子カルテ

    電子カルテ

    施術の画像を登録できますので、言葉では分からないイメージを掴めます。

  • 売上推移表
    /4つの売上区分

    売上推移表●4つの売上区分

    店舗によって異なる様々な売上集計に対応。4つの売上区分で細かく集計できることで、お店独自の集計に対応します。

  • 売上目標管理機能

    売上目標管理機能

    1カ月単位の売上/成績集計に対して、事前に設定した「目標数値」と照合し、達成度・達成率を確認して頂くことできる機能があります。

  • リピート率集計
    /担当別再来分析

    リピート率集計_担当別再来分析

    スタッフ別、来店回数別に顧客のリピート率や売上額を集計します。

  • 成績シェア機能

    成績シェア機能

    顧客への施術結果として、売上成績を複数スタッフに割り振りすることが可能です。シェアした成績は、もちろん各種帳票に集計されます。

  • 反響分析

    反響分析

    スタッフ別、来店回数別に顧客のリピート率や売上額を集計します。

    各種広告媒体や販促物の集客情報など反響が確認できます。。

  • 施術台管理

    施術台管理

    お客様の予約と同時に使用する施術台の管理もできます。変更時も手間をかけずに変更できます。

  • 顧客情報の管理

    顧客情報の管理

    会計情報と紐付いた様々なお客様情報を登録・管理。顧客管理から“個”客が見える管理を!お店のファン作りを支えます。

  • 顧客情報一覧&精算情報一覧出力

    顧客情報一覧&精算情報一覧出力

    SOSIAの40種以上あるエクセル帳票の元データ!顧客情報の一覧も、エクセルで簡単に一覧出力が可能!

  • 紹介情報管理機能

    紹介情報管理機能

    お客様の紹介状況を、しっかり管理!顧客同士の関係を可視化する紹介情報管理機能。


エステサロン 顧客管理/契約管理/役務管理システム向けの使いこなし術

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