よくある質問 | 美容室・サロンの顧客管理・予約システム SOSIA POS SALON

導入リピーター率No.1

【地域リピーター率No.1】サロン顧客管理ソフト・予約システムの導入数1,800突破!
  • tel:0120256996

  • 資料請求

よくある質問

SOSIA POSはWindows10対応済み!

Windows10アップグレードに関する疑問や問題発生時には、サポートセンターまでご連絡ください

SOSIA POS基本ソフト(オプション含む)および関連周辺機器は、すべてWindows10での対応を確認済みです。お使いのPCをアップグレードして頂いても、問題なくご利用可能です。ただ稀に、レシートプリンタ等でアップグレード時に、一時的に利用できない状況が発生しています。

PCのメーカー等により問題発生状況は様々ですが、サポートセンターにご連絡頂ければ速やかに問題解消させて頂きます。別途ご注意頂きたいのは、各サロンさまでご用意、ご利用頂いているインクジェットプリンタや各種ソフト(アプリ)です。アップグレードの前に、それら機器、ソフトがWindows10に対応しているか必ず確認を行って下さい。SOSIA POSは問題なく動いても、お使いのソフトが対応していないために、ダウングレードするという事象も発生しております。

■SOSIA POS SALON基本ソフトに連携するレシートプリンタのメーカーサイト

機器名:TSP100ECO TSP143ⅡU
メーカー名:スター精密
 → http://www.star-m.jp/

○上記機器ドライバDLページ【レシートプリンタ】
サーマルプリンター>TSP100>TSP143ⅡU(ECO)
 → http://sp-support.star-m.jp/Default.aspx

■SOSIAポイントシステム(オプション)に伴う機器のメーカーサイト

機器名:TCP300Ⅱ
メーカー名:スター精密
 → http://www.star-m.jp/

○上記機器ドライバDLページ
カードリーダーライター>TCP300Ⅱ
 → http://sp-support.star-m.jp/Default.aspx

■SOSIAコールシステム(オプション)に伴う機器のメーカーサイト

機器名:アロハUSB または アロハND5
メーカー名:日興電機
 → http://www.nikko-ew.co.jp/

○上記機器ドライバDLページ
CTI機器
 → http://www.nikko-ew.co.jp/cti/download.html

※注記(1)
WIN10へのアップグレード前に上記ドライバを事前に導入し、ドライバのアップデートをして頂けると、問題発生の確立も下がります。

※注記(2)
WIN7やWIN8から、WIN10へのアップグレード後、PCの反応スピードが落ちる可能性があります。PCのメーカー品番やスペック容量等により異なりますが、弊社としては、WIN10に最適化されたPC環境では無いために、スピード劣化が起こっているものと認識しております。事前にご認識の上、アップグレード対応をお願いします。

>質問一覧に戻る

使っていて質問がある場合などの、サポート体制どうなっていますか?

平日朝9:30~夜18:30まで電話によるサポートセンターをご用意しています。
もちろん、直接ユーザー様のパソコンに遠隔接続するリモートサポートや担当が訪問してサポートさせて頂くことも可能です。
万全のサポート体制で、サロン様に快適なサロンワークをご提供します。

>質問一覧に戻る

コースの役務管理はできますか?

消化・残回数管理、有効期限管理を一覧で確認することができます。
多くのエステサロンでもご利用いただいておりますので、安心してご利用いただけます。

>質問一覧に戻る

各種広告や販促キャンペーンの反響を見られますか?

お会計毎に反響項目を登録できますので、期間限定のキャンペーンの反響や、広告出稿した媒体毎の反響数をSOSIA POS上で確認できます。

>質問一覧に戻る

アシスタントの成績を計算できますか?

スタッフ指名や主担当の他、技術メニュー毎に施術担当を登録することができます。
また各施術単位で按分ポイントも登録可能です。

>質問一覧に戻る

既存顧客へ来店を促したいのですが、SOSIA POS SALONで出来ることはありますか?

SOSIA POS SALONにて管理している顧客情報より、例えば最後のご来店から1年が経過したお客様など、設定した条件に当てはまるお客様を抽出・リスト化が可能です。
さらにそのお客様に対して、メルマガの配信やDMのタックシールの印刷などが思いのまま行えます。
もちろん、全顧客様に向けたご案内も可能です。

>質問一覧に戻る

予約表の管理をタブレット端末でしたいのですが、可能でしょうか?

可能です。パソコン側とタブレット側がリアルタイムに連携した予約表を準備しています。

>質問一覧に戻る

レシートプリンタ、キャッシュドロワ、バーコードリーダー、ポイントカード機など周辺機器を購入したいのですが、どこから問い合わせれば良いですか?

お問い合わせフォーム、またはお電話でお問い合わせください。
お見積から進めさせて頂きます。

>質問一覧に戻る

SOSIA POS SALONのパンフレットを送って欲しいのですが。

こちらの資料請求フォームよりお申し込み下さい。
担当者より資料を発送させて頂きます。

>質問一覧に戻る

SOSIA POS SALONの詳しい説明が聞きたいのですが。

お問い合わせフォーム、またはお電話でお問い合わせください。
お客様に合わせて詳しいご説明をさせて頂きます。

>質問一覧に戻る

SOSIA POS SALONはどんな業種で使われていますか?

ヘアサロン・美容室、ネイルサロン、アイラッシュ、エステサロン、リラクゼーションサロン、スポーツクラブなど、幅広いサロンでご活用いただいております。

>質問一覧に戻る

SOSIA POS SALONを導入すると、どんなメリットがありますか?

店舗/スタッフの目標管理から、来店促進、顧客管理、予約管理、 そしてアフターフォローまで。
様々なサロンワークの効率化を実現し、サロンの売上UPに貢献いたします。

>質問一覧に戻る

1