美容室のための顧客管理&売上管理システム|スタッフ成績の管理もお任せ♪|SOSIA POS SALON | 中小規模店舗の売上拡大に貢献する | SOSIA POS SALON

導入数2000件突破!

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受付時間:午前9:30〜午後6:30(土日祝を除く)

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サロンに合わせて最適化されたPOS管理システム

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美容室 美容院 ヘアサロン

お客様とのコミュニケーションが、
美容室 美容院 ヘアサロン様の発展の礎

美容室 美容院 ヘアサロン様の要望から生まれたSOSIA POS SALONは、当初からただ”管理する”ソフトではなく”使える”ソフトを目指してきました。操作性の向上は言うまでもなく、活きた情報による分析結果から、すぐに次のアクションを起こせるような仕組みを備えて、サロン様のバックエンドを支えます。
充実した個人情報の登録・管理も可能。
お客様とのコミュニケーションに重点を置いたシステムで、サロン様の次なる発展を支えるソフトです。


ヘアサロン店内イメージ画像01

クロス分析

Optimized system for each type of industry

沢山の顧客リストの中から、「お客様の質」を明確にする

多くのお客様が定着しているサロンだと、1人1人のお客様に対する印象はだんだん薄くなってしまいますよね。
・どのお客様が、どれくらいの周期で通ってくれているのか?
・単価の高いメニューや、商品を沢山買ってくれているのはどのお客様?
こんな情報も、担当スタッフのなんとなくのイメージになりがちです。
でも、これは顧客満足度をアップさせお客様を継続させるためのとても大切な情報。
すべてのお客様が平等という時代は終わり、今や「一部のお客様をひいきする」のは当たり前の施策です。
良く通ってくれる・単価の高い・沢山お買い物をしてくれる「優良顧客」にこそ、お店からのサービスを怠ってはいけません。
では、「優良顧客」はいったい誰なのか?

それをデータとして明確にするのが「クロス分析」。
「クロス分析」は、「来店回数」「売上げ金額」でお客様をランク分けし、お客様の質をリストで抽出することが可能です。

たとえば「来店回数が少なくて、単価の高いお客様」にはもっと来店していただきたいので、「〇週間以内のご来店で●●サービス」のように来店を促進する効果的な施策を打つことが出来ます。

「あのお客様は最近どうだったかな?」
「よく来てくれるお客様だけど、単価はどうだったかな?」
このような情報は担当の記憶ベースになってしまいがちで曖昧なので、しばらく来店のないお客様だと記憶から抜けていることも勿論ありますよね。
また、担当スタッフが辞めてしまう事もあるので、そうなるとお客様の情報がより遠くなってしまいます。

クロス分析のランク分けリストが使えれば、 どのスタッフでもリストごとに決まった施策のメールを送れるので、漏れがなく確実です。

クロス分析をしてみると、意外なお客様の来店回数が多かったり、 想像とは違うお客様の売上げ金額が高かったりと、新しい発見がありますよ!

  • オプション
    機能
    モバイル受付機能

    モバイル受付機能

    お客様の顧客情報をお客様の端末(スマホ、タブレット等)で登録ができる機能です。
    ご自身で情報を入力いただくため、サロンスタッフ様の入力の手間が省けます。

  • オプション
    機能
    WEB予約

    24時間PC/スマホから予約受付可能

    WEB予約の導入でお店のHPやブログから簡単に予約画面にアクセス。24時間受付で、営業時間外の予約も取り逃しません。

  • オプション 機能商品管理

    商品管理

    多品種小ロットに対応!
    適正在庫を把握して、
    正しい商品管理で無駄な在庫を削減!
    店販戦略を考える商品管理機能。

  • オプション 機能【商品管理】
    適正在庫の管理

    適正在庫の管理

    適正在庫とは、欠品を出さない最小限の在庫数のことです。適正在庫を保つことは、最小のコストで最大の売上を目指すことに繋がります。

  • スキップお会計

    お会計(販売のみ)

    商品販売のみの場合に、予約をとることなくお会計処理が行えます。
    施術・店販商品のお会計を行います。

  • 予約登録

    予約登録

    簡単予約登録で、美容室 美容院 サロンの回転率もUP!!お客さまに合わせて、施術の標準設定時間も自由に変更可能。

  • ブラウザ版予約表

    ブラウザ版予約表画面

    予約表の確認及び予約登録、受付の処理が行えます。

  • オプション
    機能
    本部システム

    多店舗経営に対応する本部システムイメージ

    店舗別の集計も簡単に!複数店舗の状況を把握し、リアルタイムで全店舗を管理できる「本部システム」を導入しています。

  • 契約管理・役務管理
    チケット管理

    役務管理

    ご契約コースの回数管理が可能です。残回数・有効期限も管理可能。解約や解約の取消、有効期限の延長も可能です。

  • オプション
    機能
    コールシステム

    CTI機能

    顧客登録されているお客様からお電話があると、お客様情報がパソコンに表示されるので、的確なサービスをご提供できます。

  • メール販促

    メール販促

    予約のリマインドや誕生日メールの自動送信設定ができます。

  • レシート印字機能

    レシート印字機能

    レシートに季節ごとのオススメやスタッフからのメッセージ、次回予約も印字してくれます。

  • ヘルプスタッフ機能

    ヘルプスタッフ機能

    各店の予約状況が確認できるから、急なヘルプスタッフの要請にも迅速に対応できます。

  • オプション
    機能
    電子カルテ

    電子カルテ

    施術の画像を登録できますので、言葉では分からないイメージを掴めます。

  • 反響分析

    反響分析

    各種広告媒体や販促物の集客情報など反響が確認できます。。

  • 担当別再来分析

    担当別再来分析

    スタッフ別、来店回数別に顧客のリピート率や売上額を集計します。

  • 施術台管理

    施術台管理

    お客様の予約と同時に使用する施術台の管理もできます。変更時も手間をかけずに変更できます。

  • 顧客情報の管理

    顧客情報の管理

    カルテ情報として様々なお客様情報を登録できます。

  • フリー項目

    顧客情報フリー項目画面イメージ

    お客様から頂く店舗独自の項目を登録・管理。最大10項目まで、択一選択式とフリーテキスト入力から自由に設定可能です。

美容室のための顧客管理&売上管理システム|スタッフ成績の管理もお任せ♪|SOSIA POS SALON向けの使いこなし術

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